ATP erhält Gütesiegel „Bester Online Shop 2016“

Die Firma ATP, deren Kerngeschäft der Online-Handel mit Autoteilen ist, erhält in diesem Jahr das Gütesiegel „Bester Online Shop 2016“.

Firma ATP wird von Deutschland Test/Focus ausgezeichnet

 

Bereits zum zweiten Mal führte DEUTSCHLAND TEST zusammen mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue eine bundesweite Online-Umfrage durch (ohne Einbindung der untersuchten Anbieter). Dabei wurde jeder Online-Shop jeweils 1000 Verbrauchern zur Bewertung angezeigt.
Zunächst erhielt jeder Befragte eine überschaubare Auswahl von Shops zur Bewertung beziehungsweise zur Angabe, ob er dort überhaupt Kunde war oder ist. Die Fragestellung
lautete: „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den folgenden Online- Shops? Bitte beurteilen Sie aus eigener Kundenerfahrung in den letzten zwölf Monaten.“ Die konkreten Antwortmöglichkeiten waren: (1) „begeistert“, (2) „sehr zufrieden“, (3) „zufrieden“, (4) „eher zufrieden“, (5) „eher nicht zufrieden“, (6) „nicht zufrieden“. Von den – mit wenigen Ausnahmen – umsatzstärksten Online-Shops in Deutschland (Quelle: EHI Retail Institute) wurden insgesamt 1037 Anbieter untersucht. Der Befragung liegen 1 036 812 Kundenurteile zu Grunde. Die jeweiligen Sieger erhalten das Prädikat „Bester Online-Shop“. Anbieter, deren Zufriedenheitswerte über dem Mittelwert ihrer Branche liegen, werden als „Top Online-Shop“ ausgezeichnet.

ATP erfüllte die Bewertungskriterien und landete mit einem Mittelwert von 2,66 im Bereich Autoteile & Zubehör auf Platz 1 – damit ließ das Unternehmen 11 Konkurrenten hinter sich und wurde mit dem Gütesiegel „Bester Online Shop 2016“ ausgezeichnet. „Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung und fühlen uns in dem von uns eingeschlagenen Weg bestätigt“ freut sich Dr. Stefan Uebelacker, Direktor Vertrieb & Marketing bei ATP über den Preis.

Für ATP ist dies bereits die dritte Auszeichnung innerhalb eines Jahres: Im vergangenen Jahr erhielt ATP den Preis „Bayerns Best 50“, sowie im April 2016 zum 2. Mal in Folge das TopShop-Siegel der Zeitschrift ComputerBild.

Um die vorhandene Kundenzufriedenheit noch weiter auszubauen und das Kauferlebnis zu verbessern, arbeitet ATP momentan an einem Relaunch seines Onlineshops.

 



Aktuelle Kommentare

  1. Dr. Hans Stange sagt:

    Es ist unglaublich schwierig bzw. ein Teil zu bestellen !
    Nirgends findet man ein Bestellformular.
    Dabei wäre es so einfach, ich brauche eine Radnabe mit Radlager für eine bewegliche Photovotaikanlage.
    Radlagersatz inkl. Radnabe Hinterachse
    von SKF
    Hersteller-Nr.: VKBA3644
    Artikel-Nr.: 30365886
    Innenmass 32mm
    Frage ist das Innenmass zylindrisch und ohne Gewinde
    Bitte helfen Sie mir, die Frage nach den Fahrzeugdaten erübrigt sich bei mir.

  2. kundentests.com sagt:

    Hallo liebes ATP-Team,
    zuerst möchte ich euch gratulieren, dass ihr mit dem Gütesiegel „Bester Online Shop 2016“ ausgezeichnet wurdet. Das ist eine bewundernswerte Leistung und auch Bestätigung für euch!
    Viele Grüße und weiterhin noch viel Erfolg wünscht euch kundentests.com.

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