Hast Du es schon gehört? Gestern wurden die Sieger des lang ersehnten ntv-Preises „Deutschlands beste Online-Shops 2022“ in Berlin bekanntgegeben und gebührend gefeiert. Auch wir haben im Vorfeld mitgefiebert und mit großer Spannung auf die Siegerverkündung gewartet. Gestern wurde unser Traum Realität: ATP Autoteile durfte als bester Online-Shop 2022 live dabei sein – vertreten durch unseren Geschäftsführer Marc Leimann! Alle Infos zum Ablauf der Studie und zu den Bewertungskriterien findest Du hier!
INHALT
Deutschlands beste Online-Shops 2022 – DISQ-Studie im Auftrag von ntv
Einmal pro Jahr richtet sich der berühmte ntv-Nachrichtensender an das DISQ (Deutsches Institut für Service-Qualität) – mit der Bitte, eine großangelegte Studie auf die Beine zu stellen. Das Ziel? Herauszufinden, welche Online-Shops bei den Kunden und Kundinnen besonders hoch im Kurs stehen. Hierbei werden die Fühler weit ausgestreckt und die Branchenvielfalt berücksichtigt:
- Der Studienzeitraum belief sich von Januar bis Juni 2022.
- Hierbei wurden im Zeitraum 01.03.2022–01.05.2022 über ein Online-Access-Portal Kundenmeinungen zu 842 Online-Shops eingeholt.
- Ob Sport & Freizeit, Mode & Accessoires oder Technik – es wurden 87 Kategorien gebildet, um der Branchenvielfalt gerecht zu werden.
- Pro Kategorie durften die Teilnehmer immer nur einen Online-Shop auswählen und eine Meinung dazu abgeben – unter der Voraussetzung, dass sie bereits mit dem entsprechenden Shop Erfahrungen gesammelt haben.
- Anschließend wurde nochmals aussortiert – nur die Shops, die mindestens 80 Kundenmeinungen erhalten hatten, durften in die Endauswertung.
- Das Ergebnis: 702 Online-Shops durften am Ende für die beliebte ntv-Auszeichnung „bester Online-Shop 2022“ konkurrieren.
ATP Autoteile – Deutschlands bester Online-Shop 2022
In der Kategorie Technik / Kfz-Zubehör wurden zunächst 15 führende Online-Shops aus dem Autoteile-Bereich berücksichtigt. In die Endauswertung haben es nur 13 Online-Shops geschafft, welche die Hürde von mindestens 80 Kundenbewertungen erfolgreich passieren konnten. Welche Kundenmeinungen wurden eingeholt? Die Studienteilnehmerinnen bzw. Studienteilnehmer konnten für folgende 6 Bereiche jeweils 0–100 Punkt(e) an den Shop Ihrer Wahl vergeben:
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Angebot
- Kundenservice
- Internetauftritt
- Versand & RĂĽcksendung
- Bestell- & Zahlungsbedingungen
- Weiterempfehlung
Ausgezeichnet konnten am Ende nur die drei besten – und wir von ATP Autoteile haben es geschafft!
ATP-Autoteile Testsieger in der Kategorie Kfz-Zubehör
Wir haben es nicht nur in die TOP 3 geschafft, sondern sogar mit ganzen 76,4 Punkten den 1. Platz geholt – ein besseres Geschenk zum 20-jährigen Jubiläum hätten wir uns nicht wünschen können! Insbesondere freut es uns riesig, dass wir in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice und Weiterempfehlung die Note „Sehr gut“ erhalten haben. Und auf eines kannst Du Dich verlassen: Wir arbeiten daran, nicht nur unseren Platz zu halten, sondern noch besser zu werden!
„Ich freue mich wirklich fĂĽr das gesamte ATP-Team sehr ĂĽber diesen Preis und die Anerkennung. Die Firma ist vor 2,5 Jahren durch einen sehr schmerzhaften Prozess gegangen – und dank viel harter Arbeit, SchweiĂź & Tränen stehen wir besser da als je zuvor!“
Marc Leimann, CMO ATP Autoteile GmbH
Ohne Dich und unsere treuen Bestandskunden hätten wir es nicht auf die ntv-Bühne geschafft. Daher möchten wir uns vom ganzen Herzen bei Dir bedanken! Wir freuen uns auf die kommenden Jahre!